Публичная оферта

Публичная оферта (Условия соглашения)

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящее соглашение перед тем, как воспользоваться услугами Интернет-магазина zemlya.com.ua.

Настоящий текст является Соглашением между Интернет-магазином zemlya.com.ua, далее именуемым «Интернет-магазин» или «Сайт», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее именуемым «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

Термины и определения

Интернет-магазин

Сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://zemlya.com.ua/, на котором представлены Товары, предлагаемые Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов.

Товар

Продукция, представленная к продаже в Интернет-магазине.

Покупатель (Клиент)

Физическое или юридическое лицо, разместившее Заказ на Сайте.

Заказ

Должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, выбранного в Интернет-магазине.

Транспортная компания

Третье лицо (курьерская служба, почтовая служба), оказывающее услуги по доставке Товаров Покупателям.

1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления Заказа.

1.2. Информация, размещенная на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки Товара и представляет собой публичную оферту, статус которой закреплен ст. 633 Гражданского кодекса Украины (ГКУ). Акцептом (принятием условий оферты) является факт оформления Заказа Покупателем на предложенный Товар.

1.3. При оформлении Заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «С условиями Соглашения согласен» (или аналогичной) при оформлении Заказа.

1.4. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить Товар на территории Украины.

1.5. Товар оплачивается только в гривнах способами, указанными на странице "Оплата и Доставка" или согласованными с менеджером (например, наличными при получении, безналичным банковским переводом на расчетный счет Интернет-магазина, онлайн-оплата).

2. Информация о товарах

2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы и/или текстовые описания, являющиеся собственностью Интернет-магазина или предоставленные производителями.

2.2. Каждый фото-образец сопровождается доступной текстовой информацией: артикулом (при наличии), ценой и описанием Товара.

2.3 По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) дополнительную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

2.4. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит (за исключением случаев явной технической ошибки).

2.5. В случае изменения цены на заказанный Товар (например, из-за ошибки или обновления цен до подтверждения заказа), менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

2.6. Товары, реализуемые Интернет-магазином, могут иметь маркировку с указанием сведений об основных свойствах товара, способе его применения, месте нахождения продавца (согласно требованиям действующего законодательства).

3. Порядок приобретения товаров

3.1. Заказы принимаются через корзину Интернет-магазина https://zemlya.com.ua/, а также могут приниматься по телефону или через другие каналы связи, указанные на Сайте.

3.2. Покупатель имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии. Каждый Товар может быть заказан в доступном количестве. Детали Заказа согласовываются с менеджером.

3.3. При отсутствии Товара на складе Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).

3.4. При отсутствии Товара Покупатель вправе заменить его Товаром аналогичной модели/характеристик, отказаться от данного Товара, аннулировать Заказ.

3.5. Покупатель вправе отказаться от Заказа (аннулировать его) в любое время до момента его отправки, поставив в известность Интернет-магазин по телефону или через электронную почту.

4. Доставка и передача товара Покупателю

4.1. Доставка Товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется Транспортными компаниями по территории Украины или путем самовывоза (если такая опция доступна и указана на Сайте).

4.2 Отправка заказанного Товара по Украине осуществляется, как правило, в течение1-3 рабочих дней со дня подтверждения Заказа Покупателем и/или получения оплаты (в случае предоплаты). Суббота, воскресенье и официально признанные праздничные дни не входят в число рабочих дней.

4.3. Вместе с Заказом Покупателю могут предоставляться сопроводительные документы в соответствии с требованиями законодательства (например, расходная накладная, гарантийный талон, если он предусмотрен).

4.4. Покупатель обязан при получении Товара (в присутствии представителя Транспортной компании или сотрудника пункта выдачи/магазина) проверить его количество, качество (отсутствие видимых дефектов), ассортимент и комплектность.

4.5. Фактом приемки Товара Покупателем является подписание сопроводительных документов (например, ТТН перевозчика) или оплата Товара (в случае оплаты при получении), подтверждающее отсутствие претензий к внешнему виду, количеству и комплектности.

4.6. В случае необоснованного отказа Покупателя от получения Заказа в момент доставки, Покупатель может быть обязан возместить расходы Интернет-магазина на доставку Заказа в обе стороны.

4.7. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина, связанные с доставкой Заказа, если в процессе приемки Товара обнаружится, что поставлен Товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности по вине Интернет-магазина или Товар был поврежден при транспортировке (при наличии соответствующего акта, составленного с перевозчиком).

5. Оплата заказа

5.1. Способы оплаты Заказа указаны в соответствующем разделе Сайта ("Оплата и доставка") или согласовываются с менеджером. Оплата может производиться наличными при получении (наложенный платеж), онлайн на Сайте или по безналичному расчету.

5.2. Оплата Заказа по безналичному расчету должна быть произведена Покупателем путем 100% авансового перечисления средств на расчетный счет Интернет-магазина в течение 3 банковских дней со дня выставления счета (если иные сроки не согласованы).

5.3. При непоступлении денежных средств в установленный срок (в случае предоплаты), Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать Заказ.

6. Порядок возврата товара надлежащего качества

6.1. Покупатель имеет право отказаться от поставленного Товара надлежащего качества в порядке и сроки, установленные Законом Украины "О защите прав потребителей" (как правило, в течение 14 дней, не считая дня покупки), если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Перечень товаров, не подлежащих возврату, определяется законодательством.

6.2. Возврат Товара в Интернет-магазин возможен только при соблюдении условий, указанных в п. 6.1.

6.3. Возврат Товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя по адресу магазина в рабочие дни с 9:00 до 18:00  или путем отправки Транспортной компанией (предварительно согласовав возврат с менеджером).

6.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за Товар денежную сумму по факту получения и проверки возвращенного Товара, за вычетом расходов, связанных с доставкой Товара Покупателю (если такие расходы были).

7. Порядок возврата товара при обнаружении скрытого брака (ненадлежащего качества), гарантийное обслуживание

7.1. На Товары, приобретенные в Интернет-магазине, распространяется гарантия согласно законодательству Украины и условиям производителя (если они установлены). В течение гарантийного срока (или установленного законом срока, например, 14 дней для выявления явных недостатков) Покупатель, в случае выявления в Товаре недостатков, возникших по вине производителя/продавца, имеет права, предусмотренные Законом Украины "О защите прав потребителей", в том числе на: бесплатное устранение недостатков, пропорциональное уменьшение цены, замену на аналогичный товар надлежащего качества, возврат товара и получение уплаченной за него денежной суммы.

7.2. Возврат (или передача на экспертизу/ремонт) Товара ненадлежащего качества в Интернет-магазин производится за счет Покупателя (или по договоренности сторон) по адресу, указанному в п. 6.3, или через Транспортную компанию.

7.3. Претензии по качеству Товара рассматриваются в сроки, установленные законодательством Украины (как правило, до 14 дней, или дольше, если требуется экспертиза).

8. Прочее

8.1. Интернет-магазин zemlya.com.ua оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.

8.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.

8.3. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Соглашению, стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае недостижения согласия споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.